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诚信为本 品质服务 ——新华保险乐山中支举行3.15新闻媒体见面会
2019-03-11 15:25 来源:

u彩app www.cx00w.com.cn   随着新华保险2019年十大客户服务承诺亮相公众视野,新华保险“3.15”形式多样的惠客服务也陆续开展。从总经理接待日到新闻媒体见面会暨服务质量监督员评聘,从各类惠客咨询活动到规范服务品质,一系列的客户体验活动无不贴合2019年“3.15”消费维权的主题“信用让消费更放心”。

  3月11日,乐山新闻媒体代表们受邀来到新华保险乐山中支职场参加现场见面会暨服务质量监督员评聘活动?;疃殖?,新华保险相关领导向参会代表们展示了新华保险2018年服务年报和乐山中支年报,从中可以看到:新华保险遍布全国广袤大地的35家分公司,267家中心支公司,1465家四级机构,全国1600余家门店,365天*24小时守护在客户身边;客服“智小新”开启多元服务新触点,人脸识别、电子签名、OCR技术为客户提供更安全更快捷的服务;丰富多彩的客户服务节、全国少儿书画大赛、臻爱积分、特色健康服务等贴心服务更是让客户与公司零距离。除了服务于公司客户群体外,新华保险还开展了关爱环卫工人、助力精准扶贫等公益行动,成为一家值得公众信赖的社会企业。通过一组组数据,一张张照片详细生动地展现了新华保险乐山中支2018年的经营业绩、取得的各项荣誉以及各类客户特色服务和公益活动。

  随后,新华保险乐山中支诚邀现场参会嘉宾作为2019年新华保险“诚信您监督”的服务质量监督员,期间公司欢迎监督员们随时监督抽查公司的客户服务、合规经营等情况,以此来促进公司良性发展。在见面会现场,各位新闻媒体参会代表也纷纷谏言,肯定乐山中支在当地寿险工作表现良好的同时,就如何提升客户体验、如何加强舆论监督作用和如何完善客户服务质量等问题向公司给予了中肯的建议。

  据悉,2019年新华保险乐山中支将以“诚信为本 品质服务”主题贯穿全年客户服务,旨在为新华客户带来更贴心更高效的服务体验,同时也欢迎各届人士监督服务品质,树立良好的企业形象和信用,让客户消费更放心。

(责任编辑: 罗海)

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